米島 和広 株式会社MonotaRO CXマネジメント部門 部門長 米国系SIer・インド企業で、国内外のシステム導入後、2008年オイシックスにて、新規事業(海外/卸/JV)の立ち上げ・運営に関わり、全社の分析・テクノロジーマーケティングを担当。 2018年 東京でのデータマーケティングチームの立ち上げメンバーとして MonotaRO入社。サイト改善・SEO/広告グループを経て、2021年11月より全社の顧客体験を担当。 参加セッション アフタークッキーのパーソナライゼーションー愛され、信頼され、買われるために 閉じる