DAY2・
 2022/01/19 15:30 ~ 16:30

B-7IDデータを次の戦略の礎にするための準備

顧客の購買行動やテクノロジー環境の変化により、企業の重要な資源である顧客IDへの向き合い方も変化している。新規顧客の獲得や、既存顧客の維持・育成も顧客ID活用が必要となる。
実質的な顧客IDデータ活用は道半ば。促進するための戦略やKPIとは？
本セッションでは顧客IDデータにまつわる様々な課題に対して具体的な事例を交えて、データ活用法の可能性や課題解決の方向性についてディスカッションします。

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